Guía de Compra

Las condiciones generales de venta y compra con Dispersa juguetes, son las siguientes:

Pedidos

Tienes diversas formas de hacernos un pedido: Online, telefónica, vía mail y en nuestro Cash en Madrid.

¿Hay pedido mínimo?

No, no tenemos pedido mínimo, aunque pedidos inferiores a 100€ entrar en prioridad baja. Puedes hacer un pedido desde 1 unidad, de cualquier producto haciéndote cargo de los portes. Si quieres que los portes sean gratuitos consulta las condiciones en ‘Plazos de Entrega y envíos’.

 

  • Pedido Online.

Comprar con nosotros es muy fácil:

1)Regístrate en nuestra web: Registrarse

2) Te llamaremos para darte la bienvenida, saber en qué productos está interesado y activar tu cuenta.

3) Una vez activado, podrás navegar, encuentra el artículo que desee comprar, y haga clic en "añadir a la cesta".

4) Una vez que ha terminado, haga clic en ‘Confirmo mi pedido'

 

5) No tendrá que abonar inmediatamente el pedido. Esta Solicitud de Pedido llegará a nuestro almacén y prepararemos tu Albarán/Proforma que se enviará vía mail.

6) Una vez nos adjuntes el Justificante del Pago tu pedido saldrá por DHL y llegará en 24h./ 48h.

    

  • Pedidos por teléfono: 91 798 52 61.

 

 

  • Cash: tenemos un Cash en nuestras instalaciones, solo para clientes, donde esteremos encantados de recibirte:

            Avda. Real de Pinto, 126 Nave 7. 28021 Madrid.

 

Prepedidos

El artículo que ha seleccionado tiene un cartel de ‘Haga su Prepedido’ o al Confirmar el Pedido le ha salido el mensaje de ‘Producto Fuera de Línea’

No te preocupes, esta es la mejor forma para tener la reserva hecha y no tener que esperar a que activemos el producto una vez lo hayamos recibido nosotros.

Tan pronto llegue a nuestro almacén, te haremos el Albarán/Proforma inmediatamente. Es una buena manera de ahorra tiempo.

 

Precios.

  • No puedo ver los precios, ¿Qué ocurre?

No te preocupes, al ser mayoristas y vender solo a profesionales, queremos preservar vuestras condiciones de compra y que no sean públicos los precios.

  • ¿Cuánto tardáis en activar mi cuenta?

Te llamaremos lo antes posible para poder saber exactamente en que podemos ayudarte. Por ello el alta puede tardar 24h./ 48h. Si prefieres agilizar el proceso no dudes en llamarnos al 91 798 52 61.

  • ¿Los precios llevan descuento?

Todos los precios que encontrará tienen nuestro descuento ya aplicado.

  • ¿Los precios llevan IVA?

El IVA se aplicará al final de pedido.

 

  • Trabajo con Recargo de Equivalencia, ¿Cómo me lo aplicáis?

No te preocupes, cuando nos lances tu Petición de Pedido, nosotros la procesaremos y en la proforma incluiremos el RE. Si nuestro compañero de contabilidad tiene dudas de si llevas o no nos lo has indicado, nos pondremos en contacto contigo.

Devoluciones y roturas

Compra en firme de todos los productos, sin posibilidad de devolución, salvo indicación específica en cada caso.

En caso de rotura o producto defectuoso, se deberá comunicar a Dispersa Juguetes y tras su valoración se procederá a autorizar la devolución.

Si el producto viene defecutoso de la agencia sera necesarío notificarlo en el Albarán de entrega de DHL, hacer una foto del defecto en cuestión y notificarnoslo las 24 horas sucesivas a la entrega para poder nosotros tramitar la reclmación pertinente.

Condiciones de Pago

Las condiciones de pago de los pedidos son las establecidas por Dispersa Juguetes, seran negociadas en el primer pedido.

Fotos de artículos de Fabricantes

Aunque tratamos de estar al 100% aqctualizados y en consante contacto con el fabricante, Dispersa Juguetes no se hace responsable de los cambios que pudieran producirse por los fabricantes, tanto en precio como en formato de cualquier artículo.